Delete from the app
To delete your account:
- open Kipo and sign in;
- go to Settings;
- open account management;
- choose Delete account and confirm the request.
Ask by email
If you cannot access the app, email contact@kipo-app.com from the email address linked to your Kipo account. We may ask for information needed to verify ownership of the account.
What deletion means
Account deletion removes or anonymizes personal account data where possible. Some information may remain when it is needed to keep shared group history accurate, protect other users, comply with law, prevent abuse, resolve disputes, maintain purchase records, or keep legitimate business records.
Shared financial records may remain visible to other group members if removing them would break balances, settlements, recurring records, or historical context for the group.
Subscriptions and purchases
Deleting your Kipo account does not always cancel an app store subscription. If you subscribed through an app store, also manage cancellation through that store before the next renewal.
Excluir pelo aplicativo
Para excluir sua conta:
- abra a Kipo e entre na conta;
- acesse Configurações;
- abra o gerenciamento da conta;
- escolha Excluir conta e confirme o pedido.
Pedir por email
Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie email para contact@kipo-app.com usando o endereço vinculado à sua conta Kipo. Podemos pedir informações necessárias para verificar a titularidade da conta.
O que a exclusão significa
A exclusão remove ou anonimiza dados pessoais da conta quando possível. Algumas informações podem permanecer quando forem necessárias para manter o histórico de grupos compartilhados, proteger outros usuários, cumprir a lei, prevenir abuso, resolver disputas, manter registros de compra ou preservar registros legítimos de negócio.
Registros financeiros compartilhados podem continuar visíveis para outros membros do grupo se a remoção quebrar saldos, acertos, recorrências ou contexto histórico do grupo.
Assinaturas e compras
Excluir sua conta Kipo nem sempre cancela uma assinatura feita por uma loja de aplicativos. Se você assinou por uma loja, gerencie também o cancelamento nessa loja antes da próxima renovação.