Product help
For help with the app, groups, purchases, Kipo credits, document tools, AI features, notifications, or general product questions, email support@kipo-app.com.
Privacy, legal, and account requests
For privacy rights, account deletion, legal questions, data export requests, or official notices, email contact@kipo-app.com.
What to include
To help us respond, include:
- the email address used in Kipo;
- the app platform and version, if relevant;
- a clear description of the request;
- screenshots or attachments only when they are necessary to understand the issue.
Response time
Kipo is currently operated by a small team. We try to respond as soon as practical. Privacy and legal requests are handled according to applicable law.
Ajuda com o produto
Para ajuda com o aplicativo, grupos, compras, créditos Kipo, leitura de documentos, recursos de IA, notificações ou dúvidas gerais do produto, envie email para support@kipo-app.com.
Privacidade, questões legais e pedidos de conta
Para exercer direitos de privacidade, pedir exclusão de conta, tratar questões legais, pedir exportação de dados ou enviar avisos oficiais, envie email para contact@kipo-app.com.
O que incluir
Para ajudar na resposta, inclua:
- o email usado na Kipo;
- a plataforma e a versão do aplicativo, se for relevante;
- uma descrição clara do pedido;
- capturas de tela ou anexos apenas quando forem necessários para entender o problema.
Prazo de resposta
A Kipo é operada atualmente por uma equipe pequena. Tentamos responder assim que for viável. Pedidos de privacidade e questões legais são tratados conforme a lei aplicável.